Demande de retour

Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.Seuls les articles retournés en parfait état, non portés, non endommagés, sans taches ni odeurs et accompagnés de leurs étiquettes ainsi que de leur emballage d’origine, pourront être acceptés.

Cette acceptation est faite sous réserve de réception et de vérification de l’article, conformément aux conditions ci-dessus.Tout article retourné ne respectant pas les conditions de retour pourra être refusé. Aucun remboursement ne sera effectué. L’article pourra être renvoyé au client à ses frais.

 

Échanges

Les échanges sont proposés uniquement en cas de produit endommagé ou défectueux. Le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis. Des photos claires du défaut devront être transmises afin que la demande puisse être traitée.

Pour un changement de taille, nous invitons nos clientes à procéder à un retour conforme, puis à passer une nouvelle commande.

Pour effectuer une demande de retour ou d'échange, contacte directement notre service retours sur WhatsApp :